【不具合報告】20250522
Ver.5.1のメンテナンス後に発生した不具合の調査/修復の進捗をご報告いたします。
以下調査/修復中の不具合については、結果がわかり次第追ってお知らせいたします。
■問題：5月25日〜5月26日開催の「今日の運試し」イベントにおいて、報酬が受け取れない問題が発生（5月26日 13:00更新）
現状：修正済み（修正日時：2025年5月26日 12:40頃）
※こちらの問題が発生した君主様につきましては、一度アプリを完全に終了させ、バックグラウンドでの動作も停止させた後、ホーム画面からアプリを再起動していただきますようお願い申し上げます。
■Ver.5.1不具合の補填（5月23日 15:48更新）
Ver.5.1のメンテナンス後に発生した不具合に対して、すべての君主様へ以下の補填をシステムメールにてお送りいたしました。
補填：無償宝珠×500、行軍令（大）×10、伯楽令×20、募集券×5、特級飼料×100、資源箱（大）×100
■問題：5月23日0:00より開催予定であった「加官進爵」イベントが、所定の時刻に開始されなかった（5月23日 15:48更新）
現状：イベントは5月23日11:50頃に開始されました。
補填：すべての君主様へシステムメールにて【行軍令（大）×5、無償宝珠×300】をお送いたしました。
■問題：フレンド画面が正常に表示されない（5月22日 22:21更新）
現状：修正済（修正日時：2025年5月22日 22:10頃）
■問題：5月22日20:40頃、一部のプレイヤー様において、一時的にゲームへログインできない問題が発生（5月22日 21:52更新）
現状：修正済（修正日時：2025年5月22日 20:42頃）
補填：影響を受けたすべての君主様へシステムメールにて【無償宝珠×300、徴兵令(大)×3、行軍令(大)×5】をお送りいたしました。
■問題：アップデート後、一部の君主様がゲームにログインできない状況が発生（5月23日 15:48更新）
現状：修正済み（修正日時：2025年5月22日 18:20頃）
補填：影響を受けたすべての君主様へシステムメールにて【無償宝珠×300、行軍令（大）×5、伯楽令×10、資源箱（大）×100】をお送りいたしました。
■問題：一部の採集地の表示がマップ上の表示と一致していない
現状：修正済み（修正日時：2025年5月22日 19:30頃）
※こちらの問題が発生した君主様につきましては、一度アプリを完全に終了させ、バックグラウンドでの動作も停止させた後、ホーム画面からアプリを再起動していただきますようお願い申し上げます。
■問題：「君主助力」イベントが予定より早く終了してしまい、開放後レベルがリセットされる状況が発生
現状：修正済み（修正日時：2025年5月22日 19:50頃）
※こちらの問題が発生した君主様につきましては、一度アプリを完全に終了させ、バックグラウンドでの動作も停止させた後、ホーム画面からアプリを再起動していただきますようお願い申し上げます。
■問題：メンテナンス前に出航した商船が帰還しない（5月23日 15:48更新）
現状：修正済（修正日時：2025年5月23日 11:40頃）
■問題：アップデート後、一部君主様の歴戦経験値が歴戦結晶へと変換されなかった（5月23日 11:00更新）
現状：修正済。正常に変換されなかった歴戦結晶はシステムメールにてお送りいたしました。（修正日時：2025年5月22日 22:00頃）
上記の問題、またはそれ以外の問題につきまして、ご不明点等ございましたら、cs@shinsangokushi.com までお問い合わせください。
ご提供いただいた情報をもとに調査させていただきます。
ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
これからも『新三國志』をよろしくお願いいたします。